Gute Fragen.

Kurze Antworten. Ist deine nicht dabei, frag uns.

Bestellen

Brauche ich ein Konto?

Nein. Bestell als Gast. Du bekommst eine Bestellbestätigung per E-Mail, sobald die Zahlung durch ist.

Wie bezahle ich?

Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal und Klarna.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange sie noch nicht verschickt ist — und bei einem montierten Ski, solange wir ihn noch nicht gebohrt haben —, ja. Schreib uns mit deiner Bestellnummer. Ist ein Ski einmal auf deine Angaben montiert, gehört er dir.

Ist der Preis im Laden gleich?

Ja. Gleicher Preis online und im Laden, und keine Rabatte vor, während oder nach der Saison. Ein Preis, überall.

Gibt es Geschenkgutscheine?

Noch nicht. Wenn du unbedingt einen willst, schreib uns, und wir finden eine Lösung.

Versand & Zustellung

Wohin liefert ihr?

In die Schweiz, mit kostenlosem Versand.

Wie lange dauert es?

Ein nicht montierter Ski oder ein Paar Felle geht innert 3 Arbeitstagen raus. Ein montierter Ski innert 5 Arbeitstagen, nachdem wir deine Einstellungsdaten haben. Dazu kommt die Zeit des Transporteurs: Die Post liefert meist innert 1 bis 2 Arbeitstagen.

Was kostet der Versand?

Nichts. Auf alles. Fürs Erste.

Kann ich mein Paket verfolgen?

Ja. Du bekommst einen Tracking-Link per E-Mail, sobald es unterwegs ist.

Meine Ski sind beschädigt angekommen.

Das tut uns leid. Fotografier zuerst Karton und Ski und schreib uns innert 48 Stunden. Wir klären das mit dem Transporteur.

Grössen

Welche Länge soll ich nehmen?

Starte mit dem Grössenberater: Grösse und Gewicht geben dir einen Bereich. Zwischen zwei Grössen: länger für Stabilität, kürzer für wendig und verspielt. Und wenn du noch unsicher bist, frag uns — eine E-Mail genügt.

Welcher Ski passt zu mir?

Piste: Carver. Ein bisschen von allem: Recreation. Freeride und Powder: Celebration. Oder mach den Ski Finder — fünf Fragen, eine Minute.

Gibt es Damen- und Herrenmodelle?

Nein. Drei Modelle, zehn Längen, für alle. Wähl nach Grösse, Gewicht und Stil.

Bindungen & Montage

Kann ich eine Bindung einzeln kaufen?

Nein. Bindungen verkaufen wir montiert auf einem Simply. — so bleibt die Montage kostenlos und richtig gemacht.

Wie läuft die Montage ab?

Füg auf der Skiseite eine Bindung hinzu. Nach dem Kauf schicken wir dir per E-Mail ein Zwei-Minuten-Formular: Sohlenlänge, Gewicht, Grösse, Alter und Skifahrertyp. Unsere Skitechniker bohren auf der Markierung, montieren und stellen die Bindung ein und verschicken den Ski. Fünf Arbeitstage, nachdem wir deine Angaben haben.

Welche Bindung für meinen Ski?

Squire 11 für den Carver und die kürzeren Recreation; Griffon 13 für die längeren Recreation und den Celebration; Jester 16, wenn du schwer bist oder sehr hart fährst; Kingpin 10 für Touren. Details auf jeder Skiseite.

Ich möchte eine andere Bindung.

Kein Problem. Schreib uns das Modell und deine Sohlenlänge. Wir bestätigen dir den Preis und montieren sie von Hand.

Und die Breite des Skistopps?

Die wählen wir bei der Montage passend zu deinem Ski. Du musst nichts auswählen.

Montiert ihr auch ausserhalb der Schweiz?

Noch nicht. Ausserhalb der Schweiz verschicken wir die Ski unmontiert; jeder Shop kann sie auf der aufgedruckten Markierung montieren.

Wo ist der Montagepunkt?

Auf den Ski gedruckt. Es ist die einzige Position, die wir empfehlen, und die, die unsere Techniker verwenden.

Kann ich einen montierten Ski zurückgeben?

Nein. Er wurde gebohrt und auf deine Angaben eingestellt, er kann also an niemand anderen gehen. Prüf die Grösse, bevor du eine Bindung hinzufügst — wir helfen gern.

Rückgabe & Garantie

Kann ich meine Bestellung zurückschicken?

Nicht montierte Ski, Felle und Mützen: ja, innert 10 Tagen, unbenutzt und in der Originalverpackung. Montierte Ski: nein.

Wer zahlt die Rücksendung?

Du, ausser das Produkt ist defekt — dann übernehmen wir das, Etikett inklusive.

Wie lange gilt die Garantie?

Zwei Jahre ab Kauf auf Herstellungsfehler.

Was deckt sie ab?

Herstellungsfehler, die das Fahrverhalten beeinträchtigen — Delamination, strukturelles Versagen, eine Seitenwange oder ein Belag, der sich ohne Schlag löst. Nicht abgedeckt: normale Abnutzung, optische Spuren, Schläge auf Steine oder Rails, Stürze, Bindungen, die neben der Markierung oder nicht von einem Profi montiert wurden.

Etwas ist kaputt. Was nun?

Schreib uns mit deiner Bestellung oder deinem Kaufbeleg, der Seriennummer (NFC-Tag unter dem Montagepunkt) und ein paar Fotos. Wir prüfen in der Werkstatt, dann reparieren oder ersetzen wir. Details auf der Garantieseite.

Die Ski

Wo werden die Ski gebaut?

In Le Châble, am Fuss von Verbier. Design, Prototypen, Produktion, Finish und Montage — alles unter einem Dach, in der Werkstatt unseres Partners First Track.

Wozu dient der Fish tail?

Beim Recreation und beim Celebration leistet er echte Arbeit: Er lässt das Heck im weichen Schnee driften und lösen und hält den Ski surfig. Beim Carver ist er vor allem Signatur — mit leicht aufgebogenem Heck für Switch-Carving. Bei allen dreien ist er verstärkt.

Kann ich switch fahren?

Ja — und du solltest. Piste und Park, kein Problem. Tiefschnee nur, wenn du weisst, was du tust. Wie bei jedem Ski.

Kann ich meine eigenen Felle verwenden?

Ja. Schneide sie auf den Shape zu und prüf die Spitzen- und Endbefestigung vor dem Losgehen. Oder nimm unsere — Pomoca, zugeschnitten, bereit.

Wie pflege ich sie?

Wachsen, wenn der Belag trocken aussieht, schleifen, wenn die Kanten nicht mehr greifen (0,5° Belag, 88° Seite), trocken lagern. Der NFC-Tag unter dem Montagepunkt führt zu den Pflegehinweisen.